Piège à consommateur

Le greenwashing, ou lessive verte, est régulièrement pratiqué par les marques pour vanter les bienfaits et mérites de leur produits en matière de protection et respect de l’environnement. Un message parfois trompeur…

 

Si certaines lessives lavent plus blanc que blanc, la protection de l’environnement rend plus vert que vert. Surfant sur la prise de conscience collective des consommateurs, les marques mettent régulièrement en avant les qualités environnementales de leurs produits ou de leurs démarches commerciales. Un message qui reste bien souvent très théorique, la pratique n’étant pas toujours au rendez-vous.  Bienvenue dans le monde du « greenwashing », comprenez la lessive verte, une tendance de communication de plus en plus dénoncée par les associations de consommateurs et les ONG environnementales.

Indéniablement, les liens ou références à la protection de l’environnement dans une publicité ont une portée sur les consommateurs. Jouer sur la corde sensible, présenter le produit dans son aspect le plus proche de la planète ou dans un environnement préservé est relativement courant. Du moins, jusqu’à ce que le Bureau de vérification publicitaire (BVC) se penche sur la question, à la demande des associations de défense du consommateur et des ONG. Au premier trimestre 2008, 70% des projets publicitaires contenant des arguments environnementaux ont ainsi dû être revu par les concepteurs en raison du message trompeur qu’ils pouvaient véhiculer. Certaines fois, en raison d'informations obligatoires peu lisibles, notamment en matière d'automobile et d'émission de GES. 

Pour le consommateur, l’essentiel est donc de pouvoir prendre du recul par rapport au message idyllique véhiculé par tel ou tel annonceur. Pour ce faire, il est ainsi possible de s’appuyer sur les labels officiels et autres certifications, (Afnor) et d’apprendre à lire entre les lignes. Les messages illisibles, défilant rapidement au bas de l’écran contiennent des informations surprenantes. L’environnement est à la mode. La mode est souvent récupérée. Méfiez-vous donc.